鲁商服务探索联席考核模式

近日，一场特殊的服务品质考核在鲁商服务济宁分公司南池公馆项目开启。

与以往不同，本次考核组成员由业主委员会代表、业主代表、项目所在社区工作人员组成。考核现场，考核组成员对园区的秩序、工程、保洁、客服进行了打分评价，并对项目工作提出建议意见。

这次考核是济宁分公司在鲁商服务总部开展的样板项目评比基础上进行的创新和探索，通过邀请业主、业委会和社区代表进行考核评价，督促项目服务质量提升。目前，济宁分公司已针对考核时发现的问题及各方建议进行了改进，加装监控探头、升级智慧停车系统、修缮道路硬件，获得了业主的一致肯定，形成了良性互动。

未来，鲁商服务将不断探索联席考核模式，提升服务品质，满足业主实际需求，共建美好家园。