银座电器开展VIP客户售后家访升级服务活动

自今年6月起，银座电器积极整合门店资源，联合品牌方组织开展VIP客户售后家访升级服务。

活动旨在通过面对面交流的方式，让广大顾客亲自检视产品，更加深入了解电器售后服务质量，增强顾客粘性。安装人员专业的技术、门店导购人员细致的服务均受到广大顾客的高度评价。活动中，银座电器收到20余条VIP顾客关于售前、售中和售后的相关建议，并快速反应、积极研判，提炼出4项具体实施细则在公司范围进行培训推广。

银座电器将以此次活动为契机，牢固树立“以顾客为中心”的服务理念，不断完善制度建设、优化提升服务水平，切实增加广大顾客的获得感、体验感和幸福感，为企业高质量发展增添动力。