【战“疫”群英谱】济啤集团人资部：防控不松懈 服务不打折

在当前疫情防控的特殊时期，济啤集团在办理员工退休手续涉及个人社保缴费数据信息“面对面”确认工作时，积极做到防控疫情不松懈，服务意识不打折，确保公司近期19名待退休员工顺利圆满完成手续。

今年一月初，济啤集团人资部就把一季度待退休的员工档案全部审核完毕。在疫情防控关键时期，通过微信工作群等形式向待退休员工及时传达公司加强疫情防控的有关要求，同时积极关注社保官网在疫情防控期间发布的有关信息，通过分析和研究，及时制定出《办理退休手续明白纸》。在工作中，人资部采用微信、QQ、手机短信和语音视频等线上网络工具采样留证，实现“隔空对话”，“不见面”办理好各项准备手续。

为尽可能避免人员聚集、阻断病毒传播途径，工作人员将社保缴费类确认和退休待遇类确认等必须当面完成的工作，在确保佩戴口罩和保持间距的基础上一次性统筹办理完成。对于在疫情期间业务工作中出现的新问题，他们不断增强服务意识、坚持热情周到。待退休员工任师傅对下乡时间有疑问，工作人员通过与安保部门联系，在企业测温点通风处与其核对材料，最终使他打消了疑虑；老员工金师傅对自己的退休事宜放心不下，工作人员下班时顺路来到其小区门口，接收了照片和户口信息资料，次日上午给出满意回复；2月24日，当车间老职工叶师傅接过养老金证和退休待遇卡时，高兴地一个劲儿为工作人员点赞……疫情面前，防控要求毫不松懈、工作业务扎实推进、服务热情细致周到，济啤集团人资部受到广大员工和退休老同志的一致称赞。